Chính sách ở Nhím Xù

• Đối với hàng sẵn: Sẽ được soạn và gửi liền trong 1-3 ngày, trừ cuối tuần (thứ 7 và Chủ nhật). Đôi khi sẽ bị delay nếu có ảnh hưởng của thời tiết ạ.

• Đối với đơn đặt trước

  • Tầm 2 tuần đến 4.5 tuần.

  • Trường hợp các bạn đặt ngay ngày 1 hoặc gần ngày 1 (là ngày đi hàng), thì thời gian sẽ tầm 5 tuần ạ.

  • Nhím sẽ gửi tracking USPS khi hoàn thành.

  • Ngày đóng hàng bay qua Mỹ: ngày 1 mỗi tháng.

• Chính sách bookcare sách cao cấp miễn phí
  Nhím Xù luôn bookcare cao cấp từ những ngày đầu bán. Có thể là ép bìa kiểng, hoặc bọc thường.
  Trừ trường hợp sách quá to, quá nhỏ, hoặc không có size phù hợp để bookcare.

• Chính sách trả theo payment plan, no interest (không lãi suất)

  • Với bill trên $90.00: bạn đọc có thể deposit 60.00 hoặc thanh toán hết một lần ạ.

  • Không áp dụng payment plan (trả góp) với bill dưới $90.00 ạ.

  • Số tiền còn lại bạn đọc có thể chia ra theo tuần/ tháng, trước khi Nhím ship đơn ạ.

  • Chỉ áp dụng với đơn pre-order (Đặt trước). Không áp dụng với đơn có sẵn hàng ở Mỹ.

    • Vì Nhím bị bom hơi nhiều hồi trước, nên trong trường hợp bạn đọc không trả nốt số tiền còn lại sau 1 tuần khi Nhím gửi tracking, đồng nghĩa bạn sẽ bị mất tiền deposit và đơn sẽ bị hủy ạ.

• Chính sách đổi trả

  • Nhím Xù chỉ chấp nhận đổi trả khi Nhím Xù ship thiếu, hoặc sai sản phẩm. Trên tracking ở mỗi package đều có số lbs Nhím đã ship. Và sách các bạn đặt trước Nhím đều sẽ upload lên album "Góc nhỏ bình yên" ở Facebook để bạn đọc kiểm chứng (link).

  • Vì Nhím Xù đã bị lừa để order double free nhiều lần, nên bạn đọc thông cảm ạ.

  • Với sách Nhím ship nhầm tựa, nếu bạn đọc thích cuốn đó, Nhím sẽ áp dụng 50% discount cho cuốn sách đó. Nếu bạn đọc không thích cuốn đó, có thể return lại và toàn bộ phí shipipng Nhím sẽ gửi lại bạn ạ.

  • Trường hợp package nhận được bị dơ, hoặc bị tổn hại bên trong: Bạn đọc có thể kiểm chứng đơn của mình trước khi ship tại album Góc nhỏ bình yên, vì trước khi ship Nhím đều chụp lên cho bạn kiểm chứng ạ. USPS có VÀI shipper họ thường ném đồ. Nhím cũng đã lên bài về trường hợp này (link tại đây). Trong trường hợp này vì không phải lỗi bên Nhím, nên Nhím chỉ có thể giúp bạn gọi lên để phản hồi với USPS thôi ạ.

  • Nhím Xù sẽ giúp bạn liên hệ với USPS trong trường hợp USPS làm mất package của bạn, hoặc bị đánh cắp mail (mail theft). Trường hợp mất rất rất là hiếm. Vì bên mất không phải do Nhím Xù, nên Nhím Xù xin phép sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp này ạ.

    • Mọi sản phẩm đã gồm thuế. Đều là sách thật, không lấy sỉ, mua từ các nhà sách chính hãng tại Việt Nam ạ.

    • Bạn đọc pre-order (đặt trước) khi đã xem qua chính sách nhé. Nhím Xù không chịu bất kì trách nhiệm nào nếu bạn chưa đọc chính sách trước khi order ạ.

    • Các hình ảnh là Nhím chụp và thiết kế. Và có hình ảnh của các nhà sách AZ, Skybooks, Đinh Tị, Nhã Nam, Tiki, Fahasa, và các nhà sách khác.

      Chính sách cập nhập ngày 20/11/2023 (16:28pm Texas).