Chính sách order ở sách Việt ở Mỹ - Nhím Xù

Mọi thông tin chi tiết về cách thức order (đặt trước sách) ở đây ạ.

1/26/20222 min read

  • Đối với các sản phẩm có sẵn
    Sẽ được soạn và gửi liền trong ngày hôm sau, trừ cuối tuần (thứ 7 và Chủ nhật)

  • Đối với đơn đặt trước (áp dụng với sách bạn cần mà trên website chưa có, hoặc sold out)

    • Ngày xuất hàng từ Việt Nam qua Mĩ là ngày cuối cùng của mỗi tháng. Bạn đọc cân nhắc không nên đặt trước (pre - order) cận ngày xuất hàng. Vì nhà sách ở Việt Nam đôi khi họ giao nhanh, đôi khi họ mất 1-2 tuần để giao ạ.

    • Thời gian bay hàng từ Việt Nam sang Mĩ: 5 - 14 ngày (14 ngày dành cho trường hợp hi hữu bị delay ạ).

    • Hàng đáp ở Mỹ: chủ yếu đáp ngày 10 hàng tháng.

    • Khi hàng qua, Nhím sẽ soạn và gửi đơn theo thứ tự. Đơn pre-order đa phần là sẽ đợi, cảm giác lâu hay nhanh cũng phụ thuộc vô ngày bạn đặt trước ạ. Nhím luôn luôn soạn cấp tốc khi hàng đáp, chỉ xin bạn đọc cho Nhím chút thời gian để khui thùng hàng và soạn ạ.

    • Nhím sẽ gửi tracking USPS khi hoàn thành.

  • Chính sách bookcare sách cao cấp miễn phí
    Nhím Xù luôn bookcare cao cấp từ những ngày đầu bán. Trừ trường hợp sách quá to, quá nhỏ, hoặc không có size phù hợp để bookcare.

  • Chính sách trả theo payment plan, no interest (không lãi suất)
    Với bill trên $100.00 - $150.00, bạn đọc có thể deposit trước bao nhiêu cũng được.
    Với bill trên $150 - $500, bạn đọc deposit trước 100 ạ.

  • Chính sách đổi trả

    • Nhím Xù chỉ chấp nhận đổi trả khi Nhím Xù ship thiếu, hoặc sai sản phẩm. Trên tracking ở mỗi package đều có số lbs Nhím đã ship. Và sách các bạn đặt trước Nhím đều sẽ upload lên album "Góc nhỏ bình yên" ở Facebook để bạn đọc kiểm chứng (link).

    • Vì Nhím Xù đã bị lừa để order double free nhiều lần, nên bạn đọc thông cảm ạ.

    • Với sách Nhím ship nhầm tựa, nếu bạn đọc thích cuốn đó, Nhím sẽ áp dụng 50% discount cho cuốn sách đó. Nếu bạn đọc không thích cuốn đó, có thể return lại và toàn bộ phí shipipng Nhím sẽ gửi lại bạn ạ.

    • Nhím Xù sẽ giúp bạn liên hệ với USPS trong trường hợp USPS làm mất package của bạn, hoặc bị đánh cắp mail (mail theft). Trường hợp mất rất rất là hiếm. Vì bên mất là USPS nên Nhím Xù xin phép sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp này ạ

      • Mọi sản phẩm đã gồm thuế